환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Cloud API Aggregator와 서면(또는 이에 준하는 전자) 계약으로 확정된 교육·워크숍·컨설팅 프로그램에 적용됩니다. 본 웹사이트의 요금 안내는 정보 제공용이며 온라인 결제를 수행하지 않습니다.

2. 환불 가능 여부 및 기간

프로그램 개시일 기준 14일 전까지 서면 취소 요청이 접수되면, 이미 지급된 선수금에서 아래 공제 후 환불을 검토합니다. 개시 14일 미만~개시 전: 행정·준비 비용으로 계약 금액의 20%를 공제할 수 있습니다. 개시 이후: 원칙적으로 진행 회차·산출물에 비례한 부분 환불만 가능하며, 완료된 모듈에 해당하는 금액은 환불되지 않습니다.

3. 전액·부분 환불 조건

전액 환불은 당사 귀책으로 일정이 취소되고 대체 일정을 제시하지 못한 경우, 또는 계약서에 명시한 특별 조항이 있는 경우에 적용될 수 있습니다. 부분 환불은 미진행 모듈 비율에 따라 산정하며, 이미 전달된 맞춤 진단 보고서·플레이북 초안 등 산출물 비용은 공제됩니다.

4. 환불 불가 항목

맞춤 인터뷰가 완료된 진단 패키지, 이미 전달된 산출물, 제3자 장소 대관비(실비 청구분), 참가자 개인 사정으로 인한 노쇼에 해당하는 회차는 환불되지 않을 수 있습니다.

5. 환불 절차

info@cloudapiaggregator.digital 또는 +82-6-513-1478 로 계약 번호, 환불 사유, 입금 계좌 정보를 제출해 주세요. 접수 확인 후 검토 결과를 안내합니다.

6. 처리 기간 및 방법

환불이 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원 지급 수단 또는 협의된 계좌로 입금합니다. 카드·이체 수수료 등 금융기관 비용이 발생하는 경우 실비가 차감될 수 있습니다.

7. 취소 및 일정 변경

고객 요청 일정 변경은 개시 7일 전까지 1회에 한해 수수료 없이 조율할 수 있습니다(강사·장소 가능 여부에 따름). 그 이후 변경은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

8. 예외

천재지변, 감염병 확산, 정부 지침 등으로 온사이트 진행이 불가능한 경우 원격 전환 또는 일정 연기를 우선 협의하며, 양측이 합의하지 못하면 미진행 분에 대한 환불을 검토합니다. 개별 계약서 조항이 본 정책과 다른 경우 계약서가 우선합니다.

9. 문의

환불 요청: info@cloudapiaggregator.digital · Street: 33-9, Gajang-dong; City: Seo-gu; State/province/area: Daejeon; Country calling code: +82; Country: Korea